- 고객지원
- FAQ
FAQ
고객지원
자주하는 질문
- A
- 평일 09:00 ~ 18:00 이며, 휴일(토,일 / 공휴일)에는 운영을 하지 않고 있습니다.
- A
- 인터넷상에서 사용자와 웹 서버 사이에 교환되고 있는 각종 데이터(개인정보, 결제정보 등)을암호화하여 전송하는 통신기술 입니다. 개인정보보호법에 따라 홈페이지상에서 개인정보를취급할 경우, 반드시 설치되어야 합니다.
- A
- 홈페이지 제작 완료 이후, 검수기간동안은 무상으로 수정을 해드리고 있습니다.이후 솔루션몰에서는 유지보수 비용의 부담을 줄이고자 텍스트 및 이미지 교체 등 간단한수정은 무상 수정해드리고 있으며, 신규제작 및 편집작업이 많이 들어가는 경우에만 작업량을기준으로 책정하여 안내드리고 있습니다.
- A
- 솔루션몰에서는 데모버전 뿐만 아니라 PC /MOBILE에서의 버전도 확인하실 수 있습니다.상품상세페이지 우측에 있는 메뉴들을 통하여 확인해 보세요.
- A
- 솔루션몰에서 제공하는 상품들은 모두 후이즈 호스팅(서버)에 최적화 작업을 거쳐안내드리는 상품으로, 타사 호스팅(서버) 이용이 어려운점 양해부탁드립니다.*일부 상품의 경우 솔루션 제공업체의 호스팅을 이용할 수 있습니다.
- A
- 도메인이란 인터넷상의 컴퓨터 주소를 기존에 IP주소 대신 쉬운 영문으로 표현한 것으로,홈페이지에 접속하기 위해선 도메인 등록이 필수입니다.호스팅이란 서버를 임대해 드리는 것으로 대형 IDC(Internet Data Center)에 서버와 회선,그리고 호스팅에 필요한 기본적인 프로그램 셋업 등까지 전부 갖추어 놓고 고객을 유치하면서월 단위로 서버와 인터넷 회선을 매우 낮은 가격에 임대해 드리는 서비스입니다.
- A
- 솔루션 상품의 경우, 고객님의 계정에 설치 완료 전 까지는 변경이 가능합니다.그러나, 고객님의 계정에 설치가 완료된 경우 이는 변경이 어려운점 양해부탁드립니다.
- A
솔루션 상품의 경우 커스터마이징이 가능하오나, 일부 불가능한 상품들이 있습니다.
신청하기 전, 제작문의를 통하여 커스터마이징의 여부를 확인해 보세요.
- A
- 솔루션 상품의 경우 목적에 맞는 홈페이지를 사용함에 필요한 기능들을 탑재한 상품이며,빠른시일내에 제작 가능한 상품입니다. 업종별 홈페이지/쇼핑몰의 경우 고객 맞춤형전용커스터마이징 상품입니다.
운영시간
전화상담 평일 09:00 ~ 18:00
채팅상담 평일 09:00 ~ 18:00
대표 전화문의
1577-4259 (ARS 3번)
